Sukienki wytwarzane w Pracowni Tove. szyte są zawsze pod konkretne zamówienie – klient, zamawiając dany egzemplarz, ma możliwość jego specyfikacji poprzez wybór kolorów oraz haftu. Dlatego też sprzedawane sukienki traktowane są jako wyroby personalizowane, nie podlegające możliwości zwrotu. Z uwagi na powyższe, w przypadku zamówienia, bardzo proszę o zapoznanie się z tabelą rozmiarów oraz odniesienie jej do faktycznych wymiarów dziecka.
Dostarczany produkt powinien być wolny od wad. W przypadku wykazania wady w okresie 2 lat od daty zakupu Sprzedawca, jako strona odpowiedzialna względem Kupującego, ma obowiązek naprawy wadliwego egzemplarza, a jeśli jest ona niemożliwa, dostarczenia prawidłowego w ramach rękojmi.